青島匯海銘洋啤酒有限公司

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      《美林小鎮啤酒》如何利用服務抓住客戶的心?

      發布時間:2018-07-16來源:青島匯海銘洋啤酒有限公司熱度:8063

            隨著啤酒行業競爭越來越激烈,各啤酒招商企業和經銷商也越來越重視服務問題。現在,服務已經成為了啤酒商穩住客戶的關鍵。只要服務做到位了,客戶的心也就抓住了。那么我們到底該如何做好服務呢?

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            首先我們要利用“大數據”,收集完善。在大數據時代,有效地進行管理,可以說是服務營銷的基本條件。收集完善,對于我們啤酒代理商去了解熟悉用戶、與客戶溝通、為客戶服務提供了很大的幫助。有些代理商認為收集信息就是記錄姓名、電話、地址等。其實在大數據時代,我們想要完善一個客戶的資料,需要了解的資料會更多,更精準。除了基本資料外,我們還需要了解市場環境、產品結構、市場容量等。然后把所有的資料整合分析,這樣我們啤酒代理商在進行服務和推廣時才能更精細、更系統。

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           其次我們需要了解客戶需求,經常回訪。就是說除了正常的業務交流之外,我們還要與客戶保持聯系。對于啤酒招商企業來說,可以經常與啤酒加盟商聯系,了解產品動銷情況以及實際銷售中存在的問題,及時給予調整和指導。對于啤酒加盟商來說,要經常與老客戶保持聯系,維護情感、了解需求,及時改進。我們一定要重視客戶的回訪,雖然有時只是一個電話的事,但是卻能夠解決許多不必要的麻煩,而且我們自身也可以不斷完善。

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          我們要做好售后服務。有些啤酒代理商認為,只要產品賣出去了,賺到錢了就算完事了。但實際上一時的利益不算什么,的發展才是我們的立足之本。所以我們要樹立好良好的售后服務觀念,對待我們的客戶要真心、誠心。比如,有的啤酒加盟商就很注重真誠的售后服務,不僅在銷售過程中服務質量高,在銷售過后依然還能讓客戶享受到上帝的待遇。只要做到我們的服務比對手的服務更用心,比客戶本身的期望更高,那我們就算是真正做好了售后。這樣不僅能拉近與客戶的關系,還有利于我們銷量的提升。

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          沒有只有更好,我們美林小鎮啤酒致力于打造更好的服務,更的模式,也望每個酒水經銷商都能享受到美林小鎮啤酒的一站式服務。了解我們的企業,了解我們的產品,雙方合作互惠共同打造一片優質的市場。

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          總之,作為啤酒招商企業和經銷商,除了要選擇合適高質量的產品之外,我們還要學會做服務,利用高質量的服務達到營銷的目的,促進消費、提升品牌!

                                                                                                                致每一位酒水經銷商朋友們
                                                                                                                                     青島美林小鎮啤酒